¿Qué podés denunciar en Defensa del Consumidor/a?

Cuando un comercio o empresa no cumple con la Ley de lealtad comercial y defensa del consumidor, hay derecho a denunciarlo. En Río Negro se puede hacer el reclamo online desde la web www.defensadelconsumidor.rionegro.gov.ar o en las Oficinas Municipales de información al consumidor/a (OMIC).

Se puede denunciar lo siguiente:

• Sobrefacturación o cobro de servicios no contratados
• Incumplimiento en el arreglo de aparatos en garantía
• Suscripciones a servicios que no solicitaste
• No cumplen con las promociones u ofertas publicadas
• El producto que pediste no lo entregan en el tiempo acordado
• Te cobran un precio diferente al publicitado
• Lo que compraste es diferente al producto entregado
• No aceptan débito como medio de pago
• Te cobran intereses por comprar con tarjeta de débito o crédito en una cuota
• En el resumen de tarjeta de crédito te cobran por productos o contrataciones que no hiciste
• No dejan darte de baja a un servicio desde el sitio web
• No hay botón de arrepentimiento cuando compras por internet
• No te envían el contrato de adhesión a un servicio previamente.
• No te entregan ticket o factura
• No cumplen con la ley de talles
• El comercio promociona productos sin stock
• Cualquier otro accionar que afecte tus derechos